Законы джунглей, или как выжить в коллективе. «У нас такой порядок»

Для успешной карьеры талант ладить с людьми не менее важен, чем профессионализм. Как правильно выстраивать межличностные отношения в коллективе? Какого стиля общения придерживаться на работе? Как разрешать возникающие конфликты?

Консультирует московский психолог, бизнес-тренер Елена Вячеславовна Хачиян.

- Говорят, что у нас никогда не бывает второго шанса произвести первое впечатление. Какие самые распространенные ошибки делают люди в первые дни работы на новом месте?

Выход на новую работу чаще всего стрессовая ситуация для многих. Человек напряжен, никого не знает, чувствует себя неуютно. Ему хочется быстрее стать своим. Одна из самых распространенных ошибок - человек начинает себя презентовать: его очень много, он очень громкий, он хочет внимания. Он пытается произвести впечатление так же, как на собеседовании. Вторая грубая ошибка -

Он начинает критиковать какие-то вещи, не разобравшись в культуре и ценностях компании.

Здесь полезно взглянуть на себя глазами старых сотрудников компании. Новый человек в коллективе - всегда некое инородное тело. Люди присматриваются - кто это? можно ли с ним жить? Когда это «инородное тело», которое и так вызывает дискомфорт, начинает проявлять активность, самоутверждаться: «Ой, а что это у вас? Как это странно! А вот у нас было так…» - это вызывает отторжение. Можно вызвать неприязнь к себе, покритиковав какую-то вещичку на столе коллеги или просто манерой громко и долго говорить по телефону.

Еще одна распространенная ошибка - человек стремится быстрее завязать дружеские отношения, начинает откровенничать, много рассказывать о себе того, что не относится к рабочим моментам. В итоге вместо симпатии и дружеского отношения он вызывает у окружающих чувство неприязни.

- Как правильно себя вести на новом месте работы?

Правильно - больше слушать, смотреть, задавать вопросы по делу или на нейтральные темы. Не спешить устанавливать близкие контакты, не противопоставлять себя коллективу. Аккуратно относиться к пространству, в котором живут окружающие. Постараться почувствовать их ценности, интересы, систему личных отношений.

Ваша задача в том, чтобы слияние с коллективом произошло как можно более плавно, а не быстро. Куда торопиться-то? Оглядитесь, какая реальная обстановка царит в офисе. Кто неформальный лидер? Кто с кем дружит? Какие существуют группировки? Старайтесь хорошо работать, но не спешите сразу проявлять инициативу, вносить новые предложения. Нужно найти меру активности и занятости, меру серьезности и эмоциональности, чтобы не раздражать окружающих. Не держитесь холодно, но и не ходите «душа нараспашку». В общем, полезно первое время больше молчать и слушать.

- Что делать, если человек стал жертвой мобинга, травли?

Проявление мобинга может быть легким и безболезненным. Ведь любой коллектив - это здоровая, в меру агрессивная жизненная среда, которая состоит из «старичков» и «новичков». Первые иногда проверяют на прочность вторых. Ваша главная задача - быть полезным сотрудником для компании. В ситуации «притирки» не теряйте самообладания, разряжайте ситуацию доброй шуткой, улыбайтесь, оставайтесь приветливой. Вы и не заметите, как закончится стадия адаптации

И вы быстро станете «своим человеком» в коллективе.

Если мобинг более серьезный, ваша задача понять, в чем состоит ваша грубая ошибка. Подумайте, что можно исправить в ваших отношениях с коллегами. Иногда необходимо признать свою вину, изменить стиль поведения. Не теряйте самообладания. Излучайте внутреннее спокойствие и уверенность в себе. Можно обратиться за помощью к симпатизирующему вам коллеге.

Есть коллективы, где корпоративная культура такова, что жесткая конкуренция, агрессивная среда «взращиваются» специально. В этом случае относитесь к ситуации мобинга как к тренажеру. Это способ потренировать мозги, вашу способность к адаптации и стрессоустойчивость. В целом, ваша задача как можно быстрее понять, в чем дело - в вас, ваших коллегах или общей атмосфере компании? И сделать выводы.

- Как себя вести, если на нового сотрудника «вешают всех собак»?

Трудно бывает качать права, когда вы новичок. Поэтому надо договариваться «на берегу» о том, что входит в круг ваших обязанностей. Если работа, которую вас просят сделать, не входит в круг ваших должностных обязанностей, не стесняйтесь задавать конкретный вопрос: «А почему я должен это сделать?» Если вы не новичок, то всегда полезно четко знать свои должностные обязанности, распорядок рабочего дня.

Можно и нужно не отказывать коллеге резко, а говорить: «Вот смотри, мне надо сделать это и это. Например, написать отчет, сделать звонки. Я планирую на это потратить два часа. Если сделаю это за полтора часа, то полчаса смогу потратить на то, о чем ты меня просишь».

Нужно владеть техникой «элегантного отказа»: я готов тебе помочь, но у меня есть мои текущие дела. Важно понимать, что если вы будете безотказным -

Один раз согласитесь сделать работу коллеги, второй раз согласитесь, в итоге это будет восприниматься окружающими как норма. Но в то же время никогда не бойтесь «переломиться». Всегда старайтесь, если есть возможность, помочь. Доброжелательные коллеги производят лучшее впечатление, чем люди, работающие «от и до». Но эту грань между помощью и отказом надо чувствовать.

- Иногда наше существование в коллективе отравляют сплетни. Как к этому относиться?

Коллеги всегда делятся информацией об окружающих друг с другом. Сплетни имеют место во всех коллективах. Если выяснять отношения, разбираться, кто про кого что сказал - значит, на это есть время и силы. Мудрая позиция - «пусть говорят» и стараться самому этого не делать - не слушать, не распространять, не участвовать. Если кто-то из «доброжелателей» вам передал про вас какую-то сплетню, можно сказать: «Знаешь, мне совершенно не интересно, что этот человек говорил про меня». Если вы не будете участвовать в сплетнях, рано или поздно от вас тоже отстанут с такой «полезной» информацией. Живите по принципу: «На каждый роток не накинешь платок».

Есть, кстати, люди, которым доставляет удовольствие передавать окружающим неприятные отзывы. Они что-то скажут и наблюдают за вашей реакцией. Их забавляет, что вы сердитесь, раздражаетесь. Умейте пресекать такие манипуляции.

- Очень многие устраивают к себе на работу друзей и род-ственников. Есть фирмы, где семейственность просто процветает. Как это сказывается на атмосфере в коллективе?

Есть фирмы, где семейственность идет на пользу. Но это скорее исключение из правил. Значит, люди умеют четко разделять, где работа, а где дом, где деловые отношения, а где родственные. Но по статистике, друзья и родственники на работе очень часто становятся источником проблем и конфликтов. Из-за чего это происходит?

Друг или родственник, привыкший к близким отношениям, не всегда готов к тому, что ему придется играть роль подчиненного, выполнять строгие требования, сталкиваться с критикой за плохо сделанную работу. Он -

Любимый племянник, и вдруг родной дядя на совещании на глазах у окружающих устраивает ему разнос. Конфликты из дома будут приноситься на работу, конфликты с работы будут переноситься домой. Американцы говорят: «Не делайте бизнес с друзьями и родственниками».

Окружающим сотрудникам ка-жется, что родственнику создаются более комфортные условия работы. И даже если это не так, у них возникает ощущение несправедливости. Это серьезный демотивирующий фактор.

Работающим вместе родственникам это надо учитывать. Соблюдать служебную субординацию и все заведенные в компании правила поведения. Не обсуждать свои семейные проблемы в рабочее время. Если вы привели на свою работу друга -

Будьте готовы к тому, что вы будете с ним конкурировать, что он может быть успешнее вас, быстрее сделает карьеру и займет руководящий пост, и уже вы будете от него зависеть.

Или ваш друг, напротив, окажется плохим сотрудником, тогда вам придется за него краснеть, испытывать чувство вины за то, что дали ему рекомендацию. Все это чревато конфликтами, испорченными человеческими отношениями. Все же иногда у американцев есть чему поучиться.

- Во многих компаниях проходят корпоративные мероприятия. Не все сотрудники любят в них участвовать. Ваш совет: ходить или не ходить на корпоративную вечеринку?

Есть компании, где это даже не обсуждается, - ходить положено. Там, где человеку предоставлена свобода выбора, он должен понимать, что игнорировать корпоративные мероприятия -

Значит противопоставлять себя коллективу. Можно найти компромиссный вариант - прийти на полчаса, показать людям: «Ребята, я с вами. Мне интересно». Но совсем не обязательно оставаться до тех пор, пока все участники банкета не начнут падать под стол.

Все зависит от того, как человек поставил себя в коллективе. Один демонстрирует окружающим: «У меня есть своя жизнь». У кого-то реальная проблема: «Не с кем оставить вечером детей и нужно быть дома». В данном случае все индивидуально. В зависимости от компании и вашего места в ней.

- Какого стиля общения лучше придерживаться на работе? Может быть, «ничего личного»?

- «Ничего личного» - это в идеале. Но в нашей культуре это трудновато. Очень многие сегодня практически «живут на работе», и это вносит в общение с коллегами личные ноты. Выбирайте, с кем дружить, а с кем поддерживать только рабочие отношения и держать дистанцию. Кстати, это тоже не простое искусство.

В коллективе нужно уметь и играть в команде, и конкурировать, и не забывать про свои интересы. Максимальная самореализация в профессии невозможна без хороших отношений с окружающими. Всегда относитесь к людям с уважением. Если ваш коллега допустил ошибку, дайте ему понять, что вы критикуете не его, а отдельный просчет: «Ты умный, хороший специалист. Здесь нужно сделать так и так». Старайтесь быть открытым, отзывчивым, демократичным человеком, проявляйте к людям искренний интерес и участие.

Ищите возможности помочь. Кто-то ищет врача для больного родственника, и вы можете порекомендовать хорошего специалиста. Кто-то хочет записать ребенка в танцевальный кружок, и вы знаете, где такой кружок работает. Угостите коллегу шоколадкой, дайте почитать хорошую книгу. Мы можем облагодетельствовать словом, информацией, знакомством, дельным советом. Из всего этого и складываются хорошие отношения. Помните, это жизненный закон: «Чем больше отдадите, тем больше и получите».

Ирина Давыдова

Время на чтение: 5 минут

А А

Большую часть жизни (о сне в данном случае не говорим) мы отдаем работе. И помимо высокой зарплаты и возможности продвинуться по карьерной лесенке, мы, конечно же, ищем коллектив, в котором нам будет комфортно и спокойно для плодотворной эффективной работы.

Женский коллектив – это особая атмосфера. Она бывает разной – уютной и почти домашней, склочной до безобразия или совершенно не приемлемой для психически нормального человека. Увы, как правило, женские коллективы ласково называют серпентариями и стараются держаться от них подальше – именно в них наиболее распространен , а «текучка» кадров самая высокая.

Можно ли с минимальными потерями для психики выжить в женском коллективе, и как себя вести?

Что обычно ложится в их основу?

• Конкуренция. Поводов для конкуренции – множество. Это и успешность в карьере, и яркая внешность, и благополучная семейная жизнь, и финансовое устойчивое положение, и пр. К сожалению, для отдельных дам гораздо приятнее неудачи и несчастья коллег, чем маленькие личные взлеты и падения.
• Интриги. Даже внешняя доброжелательность коллег не должна стать для вас поводом распахнуть объятья и впустить к себе в душу всех, кто любезно угощает вас кофе и интересуется вашим настроением и делами. Прямолинейность – черта скорее мужская. А вот в женских коллективах, увы, нередко преобладает схема подковерной игры, где интриги – естественная часть рабочего «механизма». Помните, что любая ваша ошибка может обойтись очень дорого и закончиться моббингом.
• Сплетни, сарафанное радио. Ну куда же без этого. Одна другой рассказала за чашечкой кофе, та рассказала третьей, и понеслась. Обрастая все новыми и новыми деталями, информация долетает до последней сотрудницы уже в настолько искаженном виде, что можно смело делить надвое и пропускать мимо ушей. Только вот одна сотрудница действительно пропустит мимо ушей, а с легкой руки другой сплетня разрастется до офисно-вселенского снежного кома и снесет кого-нибудь по пути следования.
• Зависть. Страшный зверь в любом коллективе и для любого человека. Прежде всего, для самого завистника, но и объекту зависти приходится несладко. То ножки у коллеги слишком длинные, прямо от ушей, то импозантный широкоплечий супруг встречает коллегу возле феррари, то начальство стелется перед сотрудницей, осыпая ее премиальными – да мало ли причин. И хорошо, если последствиями зависти останутся лишь насмешки, перешептывания в «аське» и шипение по углам.
• Эмоциональность. Ну не могут женщины быть сдержанными априори. Сохранять самообладание и оставаться невозмутимым и железобетонным – прерогатива мужчин. А женщина, как создание эмоциональное и чувственное, не всегда может сдержаться. И чем больше представительниц слабого пола на квадратный метр офиса, тем ярче полыхают страсти.

Как ужиться и выжить в женском коллективе женщине – инструкция, как работать в женском коллективе без ссор и интриг.

Чтобы нормально и даже комфортно существовать в женском коллективе, следует выбрать собственную линию внутри-коллективной политики , не противоречащую правилам коллектива и, одновременно — не требующую переступать через себя.

Запоминаем основные правила выживания:

• Готовьтесь морально к тому, что вам будут давать ненужные советы , загружать лишней информацией, завидовать, если вы моложе и успешнее, преувеличивать ваши ошибки и использовать против вас ваши промахи. Будьте спокойны как удав и живите по принципу «улыбаемся и машем».
• Не рассказывайте никому о своей личной жизни и проблемах. Во-первых, в действительности это никому не интересно. Во-вторых, рассказы о том, как у вас все хорошо, станут причиной зависти, а рассказы о том, как все плохо, станут причиной лишний раз позлорадствовать. Ведь многие чувствуют себя тем лучше, чем хуже их соседям и коллегам.
• Не обособляйтесь и не создавайте коалиций с лояльными к вам коллегами. Держитесь одинаково ровно со всеми, не выделяя никого.
• Если в вашем присутствии распространяют сплетни , слухи или просто обсуждают кого-то за глаза, спокойно, без нотаций продемонстрируйте свое неприятие к участию в таких разговорах, и удалитесь на рабочее место. Во второй раз обсуждать сплетни при вас уже не будут, а граница, которая автоматически появится между вами и коллегами, убережет вас от многих ошибок.
• Старайтесь не выделяться на работе (особенно, в первые недели работы). Не нужно слишком ярких нарядов, дорогих украшений, излишнего рвения на работе. Чтобы не стать жертвой моббинга (на новичках очень любят срываться).
• Меньше говорите, больше слушайте.
• Категорических высказываний не допускайте – будьте дипломатом. Даже самую жесткую критику можно донести столь вежливо, что вам скажут спасибо и встанут в очередь за советом.
• Не ставьте цели – «стать своей в доску». Если вы – человек высоких моральных принципов, а коллектив – откровенный аквариум со змеями, то своей вы там никогда не станете. Но сосуществовать можно с любыми людьми, если сдерживать эмоции и вести себя «по-мужски» — отстраненно, железно, с трезвым и холодным взглядом на ситуацию.
• Не вступайте в клуб «любительниц чаепитий». Именно в эти моменты рождаются сплетни, пересуды и пр. Быстренько пообедали, и работать. Если есть перерыв на чай, заведите себе традицию – убегать в ближайшее кафе, чтобы спокойно хлебнуть кофейку и полистать журнал (например). Своего рода антистресс для офисных работников.
• Не ищите в коллективе подруг. И даже если вам кажется, что уже нашли, не обнадеживайте себя зазря. Дружба проверяется только временем и поступками. Если вы вместе выбегаете на перекуры и пьете чай, делясь проблемами – это не значит, что вы стали друзьями.
• Старайтесь не пренебрегать политикой компании. Если по праздникам проводят корпоративы, то ваша обязанность (элементарная вежливость) – хотя бы ненадолго заглянуть на мероприятие. Необязательно плясать со всеми кан-кан, участвовать в конкурсах и пить шампанское на скорость – пришли, пригубили немного вина, перебросились парой фраз с коллегами и, мило улыбаясь, отчалили в сторону дома под предлогом «юбилей у бабули» или «не сделаны уроки у детей».

Конечно, женский коллектив совсем не обязательно означает вечное противостояние добра и зла или серпентарий в масштабах одной компании. Есть и исключения, и их немало. Но соблюдения правил поведения этот факт не отменяет. Кто предупрежден – у того все будет хорошо.

А Вам приходилось работать в чисто женском коллективе? И как Вы в нем выживали? Поделитесь своими историями в комментариях ниже!

Женский коллектив часто сравнивают с кублом змей: все друг о дружку трутся, но в любой момент могут укусить. Очутившись в «бабьем царстве» мы должны следовать негласным правилам, которые воспринимаются только слабым полом и являются главным критерием того, как долго вам жить в мире и спокойствии. ХОЧУ предлагает 15 советов, как создать приятную рабочую атмосферу в женском коллективе.

Друзей мы выбираем, а вот коллег в основном нам посылает судьба. К сожалению, плохие отношения с коллективом серьезно влияют на нашу карьеру и здоровье. Во-первых, от их расположения напрямую зависит качество выполнения нами собственных обязанностей. Во-вторых, конфликты с сотрудницами негативно влияют на нашу психику и снижают производительность труда сильнее, чем даже слухи об увольнении. В-третьих, на работе мы проводим больше времени, чем в любом другом месте. Следовательно, умение влиться в женский коллектив обеспечит нам комфортную среду обитания на 6-10 часов.

Дружить со всеми сотрудницами не обязательно, но необходимо относиться к ним дружелюбно. Прежде, чем коснуться основных правил поведения в женском коллективе, разберемся в плюсах и минусах чисто-женских компаний.

Минусы работы в женском коллективе:

Вам никто не уступит и не сделает за вас работу, только потому что у вас большая грудь, красивые глаза или длинные ноги;

Женщины чаще болеют или сидят с детьми, что может повлиять и на объем вашей работы;

Отсутствие мужчин на работе, еще больше продлевает ваше одиночество. А в случае появления мужской особи на горизонте, «Санта Барбара» и разборки длинной в полжизни - обеспечены.

Быть самой по себе в женском коллективе невозможно, тут ничего не зависит только от вас. Придется подстраиваться под вкусы и привычки соратниц, чтобы не стать отшельницей.

Постоянные сплетни, сорры, пустые разговоры - все это забивает голову и отвлекает от работы.

Плюсы работы в женском коллективе:

В случае чего, всегда можно рассчитывать на помощь: будь-то бутерброд от голода, шоколадка от стресса или помощь в алиби и подмога при рабочем завале. В таких делах женщины более человечные.

В коллективе женщин всегда можно найти капли от насморка, гигиенические средства, целые колготки и пилочку;

Личные проблемы также можно решить с помощью хороших подруг на работе, ведь у них можно узнать контакты хорошего врача, директора лучшего детского садика, уборщицы, а также почерпнуть хорошие кулинарные рецепты и советы по уходу за своей красотой. В некоторых случаях коллеги даже устраивают личную жизнь друг друга.

От женщин всегда хорошо пахнет, на них приятнее смотреть по утрам и в офисе царит порядок.

В женском коллективе можно найти напарницу для занятий фитнессом, походам на массаж или утренним пробежкам.

Женщины вокруг всегда поймут, когда и почему тебе плохо, не будут раздражать во время ПМС и поймут все твои шутки на тему мужчин.

15 советов, как создать хорошую атмосферу в женском коллективе

1. Найдите общий язык с руководством.

Женщины начинают плести интриги и распускать сплетни, когда они не увлечены работой, не имеют четко поставленных задач и целей, а также в случае недовольства зарплатой. Если начальство женского пола, первым делом необходимо наладить отношения с ним: будучи на одной волне с начальницей, которая вами довольна вы обеспечите себе необходимую защиту.

2. Будьте осторожны с секретаршей.

Если секретарь интересуется вашей личной жизнью и откровенничает с вами, то, скорее всего, у нее закончились темы для обсуждений и в вашем лице она видит «свежее мясо». Будьте с ней вежливы и доброжелательны, но не критикуйте при секретаре других, тем более начальство, а на личные вопросы отвечайте уклончиво.

3. Не поддавайтесь на провокации.

У каждой женщины может быть резкая смена настроения, проблемы в семье или стрелка на чулке. Все это наболевшее висит топором в воздухе или выливается в раздраженные реплики. Обходите стороной коллегу, пребывающую в плохом расположении духа или же поднимите ей настроение хорошей новостью или чем-то сладеньким.

4. Не хвастайтесь.

Рассказы о миллионе роз, богатом женихе, поездках заграницу и машинах, врядли поспособствуют вашей карме у одинокой, невезучей в любви коллеги, которая вынуждена снимать квартиру и жить от зарплаты к зарплате. Будьте осторожны с той информацией, которую выдаете и никогда не ставьте себя выше своих сотрудниц, чего бы это ни касалось.

5. Не сплетничайте.

Никому неприятно, когда шушукаются за его спиной. Поэтому не поощряйте чужую слабость к этому занятию. Если коллега рассказывает вам свежую , просто скажите «Неужели?!» - и сразу переведите разговор на другую тему. Не слушая сплетника, вы сохраните уважение и доверие своих коллег. Включая самого сплетника.

6. Заходите в офис с улыбкой и весело всех приветствуйте.

Если вы бочком заходите в , что-то пробурчав, садитесь за стол и моментально погружаетесь в работу - готовьтесь, что женщины будут вас игнорировать и избегать в дальнейшем. Слабый пол не любит нелюдимов. Не важно, какое у вас настроение - всегда входите в дверь с улыбкой и весело здоровайтесь. Такая маленькая мелочь очень освежает рабочую атмосферу.

7. Учитесь заводить беседу с сотрудницами.

Выясняйте, чем живут ваши коллеги, какие книги читают, их любимые фильмы и сериалы, музыкальные вкусы и хобби. Демонстрируйте свой интерес к людям, и они к вам потянуться. Зная «слабости» сотрудниц время от времени завязывайте с ними короткий разговор.

8. Интересуйтесь мнением коллег.

Все, а тем более женщины, любят, когда их спрашивают, что они думают, советуются с ними. Почаще просите совета или просто мнения у своих коллег и горячо благодарите их за ответ. А уж поступайте так, как посчитаете нужным.

9. Общаясь со стервозной сотрудницей, представляйте на ее месте своего ребенка, возлюбленного или тяжело больного человека.

10. Не скупитесь на комплименты.

К сожалению, мы чаще обращаем внимание на чужие промахи или недостатки. Люди теряют уверенность в своей внешности и таланте. Не бойтесь лишний раз похвалить прическу, макияж и гардероб коллеги или высказать свой восторг от ее последнего проекта. Дарите сотрудницам положительные эмоции и они ответят вам тем же.

11. Творите добро.

Угощайте своих коллег домашней выпечкой, поздравляйте их с праздниками, предлагайте свою помощь. На все благие дела очень трудно реагировать негативно.

12. Признавайте чужие заслуги.

Некоторые сотрудницы наверняка делают что-то меньше или больше вас. Не стоит критиковать их как трудоголичек, выскочек или лентяев. Постоянно напоминайте себе о том, что вы все делаете одно большое дело. Если кто-то постарался ради общей пользы - первой выскажите свою признательность. В случае, если похвалили вас, говорите, что без сотрудниц вы бы не справились.

13. Если вы начальник, работайте не меньше подчиненных.

Один из поводов для сплетен в коллективе - это именно начальница. Поэтому не допускайте лишних разговоров и ответственно выполняйте свою работу. Советуйтесь со своими коллегами, спрашивайте о состоянии их текущих дел, предлагайте помощь или выход из трудной ситуации. Идите к ним на встречу и разговоры о вас будут только в положительном ключе.

14. Всегда отвечайте на звонки и письма коллег.

Для поддержания хороших отношений в женском коллективе очень важно соблюдать офисный этикет. Ничто так не раздражает занятых сотрудниц, как отсутствие ответов на их телефонные или письменные запросы.

15. Не знаете точно - предполайте лучшее.

Среди женщин постоянно циркулируют слухи о том, что кто-то получает больше остальных, но работает меньше, что начальство ничего не понимает, что всех скоро уволят и т.д. Гоните от себя все эти мысли. Отвращение к работе и сотрудника вызывает не ее монотонность или сложность, а прежде всего пессимистичный настрой.

Если в поисковой строке указать «женский коллектив», глобальная сеть взорвется ответами в едином ключе: «Как выжить в женском коллективе», «Правила выживания». Как будто бы отправляешься не к милым созданиям, а в одиночку перескакиваешь пустыню Гоби.

Однако доля истины в слове «выжить» есть. Дамы, которые поработали в смешанных или , на чисто женский вариант соглашаются скрепя сердце. Потому что скучно не будет, но то еще «веселье», ведь всем известно, чего стоят девочки, а когда их много, поражающая сила приравнивается к взрыву. Как же приумножить приятное и свести на нет негатив, трудясь среди себе подобных?

Психология отношений на работе в женском коллективе

Нет ничего на свете ядовитей, чем женский дружный коллектив...

«Я ему и говорю…»

Люди ходят на работу, чтобы зарабатывать деньги и, если повезет, для самореализации. Женщинам же работа нужна, чтобы общаться, пожалуй, это поважнее зарплаты. Привыкайте к тому, что болтовня коллег будет фоном. Не раздражайтесь, что каждый день стартует и финиширует обсуждением скидок, фасонов, сериалов, детей и мужей. Рабочий процесс однозначно страдает, плюс «подрывается психика», особенно если вы завзятая молчунья – но запретить разговоры никто не в силах.

Постарайтесь минимизировать свое участие в беседах – уже потому, что их темы (и ваше мнение) становятся достоянием начальства и коллег. Не факт, что ваши конструктивные мысли дойдут до них в исходной безобидности, скорее всего, «добрые женщины» переиначат их в сплетню. И добро пожаловать, разборки, ссоры, ответная волна сплетен в ваш адрес. Чтобы не утонуть в пересудах, помалкивайте, когда темы кажутся острыми, касаются руководства и коллег – держите нейтралитет или убегайте «по делам».

«Ты и я»

Непреложное правило гласит – на работе никакой дружбы! Женщин, не нарушивших его, можно по пальцам пересчитать: всем подавай приятельницу, чтобы вместе ходить на обед и дружить против остальных мегер. И все бы ничего, если бы не ссоры, которые все равно случаются. Разругавшись, дамы дуются, в итоге страдает рабочий процесс. Попутно обиженная сторона ищет новых союзниц, рассказывая, какой гадкой оказалась бывшая подружка. И вот он, новый виток сплетен и противостояний. Постарайтесь не проверять старую истину на себе – не дружите на работе.

«Я вся такая внезапная»

Если графически изобразить настроение женщины, получится синусоида с внушительным размахом – то вверх, то вниз. Верхнюю и нижнюю точки дамы проходят минимум раз в час – и так целый день. И никогда не знаешь, в каком периоде сейчас коллега – минусовом или положительном. Поступайте вот как: наблюдайте за коллегами, подмечайте признаки как хорошего настроения, так и грядущей бури. В зависимости от синусоиды не лезьте под горячую руку или, наоборот, просите чего хотите, пока коллега в добром расположении.

«У нас такой порядок»

В любом коллективе есть свои порядки – как хорошие, так и не очень. Хорошие правила: сдавать деньги друг другу на подарок ко дню рождения, поддерживать слабых, помогать и подменять, не выносить сор из избы. Правила так себе: благоговеть и лебезить перед самопровозглашенными королевами, устраивать травлю «оступившихся», доносить. Даже если вы бунтарка в душе, придется танцевать со всеми в ногу – к счастью, в меру. Не отлынивайте от посиделок с чаем и тортом, от души поздравляйте именинниц, подставляйте плечо, когда искренне просят об услуге. А вот участвовать в шабашах необязательно, не делайте того, что считаете дурным. При этом будьте готовы держать ответ за свою «инаковость»: наверняка накажут сплетнями, а это можно пережить.

«Счастье любит тишину»

Хвастунишек не любят нигде, а в женских коллективах особенно. Здесь во всю мощь действует закон: «Торчащая шапка гвоздя притягивает к себе молоток». В общем, будете «высовываться» – будете отхватывать по шапке. В кругу прекрасных фей нежелательно умничать, рассказывать, какой у вас чудесный муж, как балует любимый, что подарили заботливые родители, куда пригласили веселые друзья… Расскажете о чем-то из списка – и увидите натянутые улыбки. Сквозь зубы коллеги процедят «как здорово», а за спиной расчехлят главное женское оружие – язык. Зависть толкает людей на некрасивые поступки, но в своих глазах они выглядят борцами за равенство. Помалкивайте, не афишируйте личную жизнь, достаток и достижения. И тем не менее нет гарантий, что вас минует народный гнев.

«Аз есмь»

Сколь ни берегись, рано или поздно случится стычка – вас спровоцируют, несправедливо обвинят, открыто «приложат». Что делать – молчать или позволить втянуть себя в конфликт? Как на работе? Правило: «Не проигрывает тот, кто не играет» здесь не действует – вас уже втянули. Доказать свою правоту, взывая к совести, не получится: агрессорша знает свою неправоту, но ее это не заботит. Ничего нельзя объяснить тому, кто не хочет слушать.

• Во-первых, не надо воспринимать хамство и грубость только как упрек себе. Большая часть из того, что произносится в этот момент, – абсолютная неправда, сказанная для «красного словца»: вали кулем, потом разберем. Поэтому обращать внимания на это не нужно, но остальная часть сказанного все-таки соответствует истине. И хоть обидно, что сказано в чудовищной форме, подумать об этом стоит: нужно совершенствоваться! Этот крик – руководство к действию, только обдуманному: сначала надо осмыслить, что из сказанного правда, что вы действительно должны изменить, а потом начать действовать.
• Во-вторых, если это возможно, лучше игнорировать хама. Он орет, говорит гадости, а вы повернулись к нему спиной и занимаетесь своими делами (вернее, делаете вид, потому что внутри вас яростно бурлят эмоции). Очень хорошо в этот момент негромко, но четко обратиться к другому человеку с какой-либо просьбой или предложением. Конечно, этот вариант не применим, если хам и грубиян – ваша начальница.
• В-третьих, не надо когда вам хамят, пытаться кому-то что-то доказать: вас все равно никто не услышит. Сложно, но нужно научиться. Если вы в момент проявления откровенного хамства по отношению к вам будете стоически молчать, волна грубости просто захлебнется. Кстати, если грубиян бросит вам упрек: «Что молчишь? Не знаешь, что сказать?» Опустите глаза, слегка пожмите плечами и негромко произнесите: «Извините». Поверьте, новый всплеск грубости, который за этим последует, будет гораздо короче. Но ни в коем случае не начинайте объясняться и оправдываться, когда на вас орут, когда вам хамят.

Когда ваша начальница или коллега, да кто угодно начинает упрекать вас в том, что вы плохая работница, напарница, хозяйка, мать, дочь… необходимо просто слушать, не пытаясь защищаться, это лишь еще больше распалит «атакующего». Молчите, пойте про себя песенку, рассказывайте стихотворение, считайте до тысячи и обратно. Смотрите на кончик носа «нападающего»: создается впечатление, что вы смотрите ему в глаза.

• В-четвертых, когда поток хамства исчерпан, когда грубиян устал, вы, даже если это кажется невозможным, должны, пересилив себя, сказать: «Большое спасибо! Я поняла ваши доводы, они показались мне интересными и убедительными! Но впредь в такой манере разговаривать со мной не стоит! Я в состоянии услышать и понять привычную для приличных людей речь! Да, советую обратиться к специалисту: не все вами сказанное было произнесено четко и разборчиво!» Разворачивайтесь и уходите. Пусть себе орет дальше! Ее силы, ее время… Вы выслушали, ответили вежливо, но сказали все, что думаете! Кстати, даже хамкой не назвали. А ведь могли!

И на мелкое, и на крупное хамство нужно реагировать правильно. Обижаться бессмысленно: вы этим никого не исправите, а нервную систему себе испортите, но говорить хаму, что он хам, нужно, только делать это в очень вежливой форме: не позволяйте себе срываться на крик. Крик, хамство, грубость – проявление слабости. Но вы же сильная женщина.

Кто бы мог подумать, но место, в котором господствуют исключительно женщины, может оказаться менее приветливым, нежели мужская тюремная камера. И в этом нет ни капли преувеличения. Как женщине выжить в женском коллективе – этот вопрос буквально врезается в сознание новенькой сотрудницы, переступившей порог «матриархального» офиса.

Подобно тюремной камере, с первых секунд нахождения на рабочем месте, новенькую начинают сверлить глазами с разных сторон. Происходят шушуканья, обсуждения и аналитика. При этом все приветливо улыбаются, приветствуют и стараются настроить контакт. Но негативная энергетика будет буквально наполнять пространство, пробирая тело до дрожи. Что делать? Как себя вести? Можно ли сохранить свою позицию, и при этом не испортить карьеру? Можно!

«Серпентарий», «Банка пауков», «Террариум» – все это является синонимами «Женского коллектива». Почему рабочее место с преобладающими условиями такого характера является опасным местом? Причем для такой же представительницы прекрасного пола. Где же хваленная женская солидарность?

Дело в том, что женский коллектив – это обязательное противостояние. Здесь не избежать формирования двух, или более, противоборствующих лагерей. Даже если речь идет о работе в офисе религиозных деятелей, с иконами на стенах и трехразовой молитвой в течение рабочего дня. Даже тут будет происходить разделение на группировки. И новенькая сотрудница просто обязана выбрать чью-то сторону.

Если как такового разделения нет, то не стоит забывать и о других факторах, способствующих развитию конфликта. К примеру, многие женщины (особенно хорошо закрепившиеся в коллективе) черпают самоутверждение исключительно путем вражды с более слабыми коллегами. Еще одной причиной конфликта на работе нередко становится и перспектива карьерного роста. Для лучшего понимания, следует разобрать преимущества и недостатки данной ситуации.

Плюсы и минусы женского коллектива

Как выжить в женском коллективе женщине, и стоит ли это того? Не следует рассматривать этот вопрос только в негативном цвете. Ведь выживание и закрепление позиций подразумевают позитивный результат. Плюсами работы в данных условиях являются:

• Несмотря на то, что большинство коллег в первые дни будут иметь более 80% демонических повадок, сразу же после закрепления на месте обстановка разрядится. Учитывая, что для всех женщин проблемы типа «ПМС», «Дети» и «Гинеколог» находятся под грифом «Важно», можно попросить кого-либо себя подменить.
• Коллега женского пола всегда одолжит предметы особой важности: прокладка, таблетка, колготки, носки и т.п.
• В женском коллективе всегда можно добыть полезную и очень полезную информацию – телефон хорошего врача, рецепт блюда, адрес салона красоты и т.п.
• Можно забыть о похмельных лицах, глупых шутках, раздевании взглядом и т.п.
• Всегда найдется спутница для похода в кафе, торговый центр, на курсы йоги или в тренажерный зал.
• Среди женщин царит понимание касаемо боли в животе, бессонной ночи, отсутствия настроения и т.п. Более того – над этими проблемами можно еще и посмеяться в приятной компании.
• В случае отсутствия обеда, который, ввиду суматохи, остался дома, можно рассчитывать на чай, кофе, печенье, варенье и прочие лакомства, которых в женском офисе всегда в избытке.

Эти и многие другие плюсы являются мотивацией для закрепления позиции в женском коллективе. А если учесть хорошую зарплату и перспективу карьерного роста, то уже не будет казаться неактуальным вопрос «Как выжить женщине в женском коллективе». Психология взаимоотношений в данной сфере крайне проста, и ее изучение позволит разрешить проблему быстро и эффективно. Если решимость не пропала, то самое время перейти к сути проблемы и ее решению. А пока что ознакомиться с минусами женского коллектива:

• Работа, сделанная кем-то другим за красивые глазки или длинные ножки в такой обстановке исключена.
• Если начальник – мужчина, то чаще всего, карьерная лестница прокладывается благодаря физическим данным, а не умственным способностям. Это может вызвать серьезные трудности.
• Коллеги имеют схожие проблемы – болеют дети, изменяют и бросают мужья, неудобное время для приема врача и т.п. Ввиду солидарности придется заменять. И отказ не принимается.
• Всегда есть старейшина – старая и «мудрая» женщина, повидавшая абсолютно все! Как правило, ее появление в компании происходит следующим образом – сначала села на стул она, а потом вокруг нее построили офис. Равнодушие к ее советам способно вызвать серьезный конфликт.
• Слухов не избежать. Если, спустя несколько недель/месяцев, занимается позиция лидера, все равно найдутся те, кто будет шептаться за спиной.
• Автономный режим невозможен! Обязательно нужно иметь соратниц.

Первый день

Именно он является определяющим. Как новенькая сотрудница себя покажет, так и будут к ней относиться в последующем.

Многие выбирают стратегию молчания и нейтралитета. Но она не приносит должного эффекта. Хоть женский коллектив и не принимает выскочек, молчаливые тихони вызывают еще больше негативного отношения.

Как себя вести в женском коллективе женщине в первый день? В первую очередь, необходимо подчеркнуть для себя главное правило – каждая сотрудница имеет индивидуальные проблемы. И неудачно выбранная история или высказывание своего мнения способны разрушить хорошее впечатление на корню, и привести к конфликту. Не нужно молчать. Необходимо быть приветливой, доброжелательной и улыбчивой. Но на этом стоит ограничиться. Не следует вступать в затяжные разговоры.

1. Никаких разговоров о личной жизни! Ни о победах, ни о промахах. Первое станет поводом для зависти. Второе – для шуток и издевок.
2. Каждому одинаковое внимание. Не следует с первого дня искать друзей. Нужно внимательно осмотреться, и понять, кто есть кто.
3. Женский коллектив – отдельная когорта ада, отвечающая за зависть. Не следует в первый день отличаться одеждой или украшениями. Строгий деловой костюм – оптимальный вариант.
4. Не исключено, что в первый же день произойдет чаепитие. Не будет зазорно, по такому случаю, и сбегать за тортиком, дабы «проставиться» перед коллегами. Но важно помнить – никаких высказываний своего мнения. Можно улыбаться, кивать головой и смеяться. Но для демонстрации «своего я» еще очень рано.
5. Если имеются противоборствующие стороны, то в первые дни не следует принимать политику одной из них.
6. Не забывать о работе. Все-таки это место, где сотрудницы посвящают свое время компании. Не помешает показать себя, как хороший специалист. Главное – не переборщить.
7. Никаких недовольств по поводу начальства. Офис, в котором и руководящий состав и сотрудники – это женщины, является отличным проводником слухов, сплетен и громких высказываний до каждого кабинета компании.

Женщина, которая будет соблюдать все вышеперечисленные правила поведения в первый трудовой день, имеет все шансы пройти проверку, и закрепиться в коллективе.

Завоевать авторитет – реально ли?

Как работать в женском коллективе женщине, и иметь в нем уважение? После нескольких дней работы, а также удачного вливания, наконец-то настает момент, когда можно постепенно «набирать рейтинг». Для того чтобы не просто жить в коллективе, но и иметь в нем авторитет, нужно соответствовать критериям:

• Полезные контакты . Наличие номеров телефонов проверенных врачей и специалистов в сфере красоты – это большой плюс.

• Привлекательная внешность . Если на первых этапах выделяться было равносильно навлечь на себя гнев сослуживец, то теперь можно дать волю своей сущности. Не помешает дать и несколько советов ухода за собой коллегам, имеющим явные проблемы в этом плане.

• Навыки . Если ранее они были необходимы исключительно для себя, то теперь их можно не скрывать. Подняться в глазах коллег можно подтягивая слабых сотрудников в работе. Главное – не переусердствовать. От опытной сотрудницы, у которой можно попросить совета, до услужливой коллеги, на которую легко сбагрить всю работу – один шаг.

• Правильный образ жизни . Наличие абонемента в фитнес-зал, подтянутой фигуры и титановых убеждений касаемо здорового образа жизни – это предмет уважения в глазах коллег.
Стрессоустойчивость

Иными словами, всеми качествами, какими обязан обладать хороший сотрудник. Несмотря на постоянное нахождение в своем кабинете или разъездах, начальник знает все, что происходит в коллективе. Каждую шутку и даже каждое возмущение, которые могут вырваться на чаепитии среди коллег.

У начальника для этого есть свои «информаторы», на пост которых в женском коллективе желающих найдется много.

Преданность к работе, отсутствие возмущения в сторону руководителя и хорошая позиция в офисе – все это является гарантом своевременного повышения.